Kontakt

Marketing Centar - Istraživanje tržišta, Vođenje marketing kampanji, Graficki Dizajn, Web Dizajn, Multimedialni Dizajn, Media buying, Video produkcija, Foto produkcija, Projektovanje i vodjenje kampanja.

Darko Milošević

darkomi@telenetholidays.com

Tel: + 381 64 555 8581

Kontakt Centar - Front office, Back office, telemarketinga, upravljanje dolaznim i odlaznim pozivima, VoIP servis, Debt colection servis, Vodjenje politickih kampanja.

Ivana Mirosav

ivana.mirosav@telenetholidays.com

Tel: + 381 19 422 000

Tel: + 381 19 424 630

Sektor za IT – ponuda internet servisa, web programiranje, re-inženjering poslovnog procesa, razvoj softvera, tehnicka podrška i servis.

Bojan Beširović

call.center@telenetholidays.com

Tel: + 381 64 987 42 64

Sektor za mreže - Projektovanje i izgradnja telefonskih mreža i komunikacionih veza, telekomunikacionih prenosnih sistema, bežičnih komunikacija, računarskih mreža, konsalting i razvoj sofisticirane telekomunikacione opreme. Projektovanje elektricne, gromobranske i protiv požarne instalacije, merenje, kontrola i izvodjenje radova. Projektovanje i instalacija video nadzora.

.Srećko Milošević

office@telenetholidays.com

Tel: +381 63 805 3788

Proizvodnja, promocija i prodaja ETNO SUVENIRA – proizvoda od gline, keramike, porculana, drveta i tekstila. Prodajna mreža hotela Srbije, turističkih organizacija gradova, turističkih agencija, galerija i antikvarnica.

Jasmina Milošević

suveniri-srbija@booking-hotels.biz

Tel: + 381 19 424 630

Akcija - promo paket za oglasavanje

Postovani,

molimo vas da pazljivo procitate email koji vam saljemo, zbog mogucnosti iskljucivanja vaseg objekta iz CRS (Centralni rezervacioni sistem) koji se nalazi na domenima www.booking-hotels.biz i www.telenetholidays.com.

Sobzriom da je Republika Srbija donela zakon na osnovu koga se propisuju uslovi oglasavanja, da bi vas objekat ostao u bazi ponude Turistickog Portala Srbije, sa prikazom na preko 400 turistickih sajtova, potrebno je da popunite Dekleraciju o oglasavanju i da je posaljete na nas email ili broj faksa Call Centra: 019 424631.

Info Telenet Group u narednih mesec dana sa svim pravnim subjektima odnosno hotelima, apartmanima, vilama, kao i vlasnicima privatnog smestaja u obavezi je da potpise Deklaraciju o oglasavanju kako bi se nesmetano nastavila promocija vaseg objekta na 8 medjunarodnih jezika, kao i na nekoliko desetina sajtova koji su namenjeni promociji Srbije u inostranstvu.

U ovu grupu sajtova spadaju i domeni http://ime-objekta-grad.booking-hotels.biz kojih je u Srbiji preko 400. Predmet potpisivanja Deklaracije nije promocija objekata na ovim sajtovima, vec prikaz objekta na tih 400 sajtova, pretragom smestajnih kapaciteta i mogucnoscu da se rezervacija uradi ili da se dobije vise informacija o objektu.

Za menadzere ili vlasnike objekta koji ne zele da vise budu u sistemu CRS-a, molimo da posalju poruku sa naznakom "Iskljucivanje iz CRS-a".

Sobzirom da se radi o preko 1000 smestajnih objekata u Srbiji, molimo vas da proces verifikacije podataka zapocnete sto pre. Objekti koji ne budu poslali popunjenu i overenu Deklaraciju bice iskljuceni pocev od 01.05.2009 godine. Kasnije ukljucivanje je moguce po regularnim cenama oglasavanja.

U attachmentu se nalazi Profaktura za placanje promo paketa na godinu dana po ceni od 4.512,00 dinara, kao i regularni izvod cena vezan za tromesecno, sestomesecno i godisnje oglasavanje. Oni objekti koji se ukljuce u narednih mesec dana platice 188 dinara za mesecno oglasavanje. Promotivna akcija traje do 01.05.2009. godine i ukljucuje oglasavanje u dva CRS-a (www.booking-hotels.biz i www.telenetholidays.com), sa besplatnim koriscenjem usluga oglasavanja max 1 vesti mesecno u trajanju od 7 dana, kao i nedeljno azuriranje cena i ostalih podataka objekta. Arhiva vesti koristi se na 413 turistickih sajtova.

Za dodatne informacije molimo vas da se obratite Telenet Call Centru na broj: +381 19 424630, +381 19 422000, +381 64 5558581.

Vise informacija mozete pronaci na sajtu: http://telenet-call-centar-srbija.blogspot.com.

Iskreno se nadamo da ste u prethodnih 2 godine besplatnog reklamiranja uspesno poslovali. Takodje se nadamo daljoj uspesnoj saradnji sa Vama.

S postovanjem,

Darko Milosevic
Counsalting Manager
Info Telenet Group
Vojvodjanska 406a
11271 Beograd
+ 38119424630
+381645558581
+381649874264

---------------------------------------------------------------------------------------------------
- TELENET HOTELS NETWORK - Hotel Search & Reservation

Blog: CALL CENTAR SRBIJA - Telenet Media Marketing Centar
Post: Vodjenje Marketing kampanja
Link:

http://telenet-call-centar-srbija.blogspot.com/2008/01/direktni-marketing.html

- TELENET WEB BROCHURES - Tourism Management Program

Blog: CALL CENTAR SRBIJA - Tourism Management Program
Post: Hospitality Management
Link: http://turizam-brosure-srbija.booking-hotels.biz

- BRAND MANAGEMENT PROGRAM - Tourism Agency Management Servis

Blog: CALL CENTAR SRBIJA - Telenet Media Marketing Centar
Post: Brend Menadžment - LETO 2009
Link: http://telenet-call-centar-srbija.blogspot.com/2008/01/brend-menadment.html

TELENET MEDIA MARKETING CENTER - Business Counslating

Blog: CALL CENTAR SRBIJA - Telenet Business Counsalting
Post: Izrada Biznis i Marketing planova
Link: http://telenet-call-centar-srbija.blogspot.com/2008/01/o-agenciji-info-telenet-group.html

- TELENET HOSPITALITY MANAGEMENT - Business Counsalting

Blog: CALL CENTAR SRBIJA - Telenet Business Counsalting
Post: Hospitality Management
Link: http://telenet-call-centar-srbija.blogspot.com/2008/01/sertifikati-mcsa.html

---------------------------------------------------------------------------------------------------

Konsalting i menadzment usluge

Telenet je okupio renomirane stručnjake iz oblasti informatike sa dugogodišnjim međunarodno priznatim iskustvom. Pokrivamo sve segmente u fazi projektovanja informacionih sistema. Nudimo i kompletan konsalting za razvoj, implementaciju, tehnološki konsalting sa posebnim osvrtom na Oracle bazu podataka i MySQL baze podataka.

Takođe nudimo i konsalting za business inteligence projekte. Kao dopuna tehnološkom konsaltingu interesantan je i funkcionalni business konsalting.

Naš cilj je da obezbedimo svojim klientima poslovni uspeh kroz pravilno i efikasno korišćenje odredjenih tehnologija.

Telenet nudi razne vrste usluga kad je support u pitanju počev od instalacija software-a, workshopova, migracija, tjuniranja baze i/ili aplikacije, intervencija po pozivu. Ono što je posebno interesantno to je redovno godišnje tehničko održavanje koje nudimo kroz pakete usluga. Preduslov za uspostavljanje ovih servisa je potpisan ugovor o održavanju sa Oracle Corporation.

Biznis Konsalting

Sobzirom da Telenet okuplja veliki broj struckih osoba koje svakodnevno rade na raznim projektima, kako inostranim tako i domacim, Marketing Centar spreman je da pored izrade poslovnih planova, marketing planova, izrade strategija, akcionih planova, finansijskih planova, mediskih i terminskih planova, ponudi i druge kosalting usluge.

One su delom vezane za reinzenjering poslovnog procesa neke firme, a delimicno na donosenje odrecenih mera za ciljno vodjenje kampanja, kao i vodjenje poslovnih procesa koji mogu doneti toj firmu brz povracaj ulozenog kapitala (ROI).

Izrada svih navedenih planova mogucaja je na srpskom, engleskom, nemackom, kao i na drugim jezicima, tako da nasi partneri mogu ukoliko treba aplicirati kod medjunarodnih fondova za razne vrste donacija, bespovratnih kredita i sl.

Konsalting usluge vezane za organizaciju i menadzemnt poslove, Telenet tim sprovodi u prvom delu izradom odgovarajuceg dokumenta, a potom usvajanjem Akcionog plana koji uspesno treba definisane ciljeve da ostvari.

Telenet je specijalizovan za konsalting i menadzment poslove u oblasti turizma i telekomunikacija i to u vecoj meri na medjunarodnom trzistu. Bez obzira da li vasa firma pripada jednoj od ova dva sektora, Telenet je uvek spreman da know-how i IT iz ovih oblasti primeni sistemom benchmarketa i na druge sektore. Ukoliko ste zainteresovani pogledajte stranicu sa Referencama kompanija za koje smo radili.

Posao - Agent u oblasti turizma

Preko Programa Nacionalne Službe za zapošljavanje raspisujemo konkurs za prijem 4 pripravnika volontera sa završenim VII/1 ili VI/1 stepenom stručne spreme na period od sest meseci do godinu dana za rad u Call Centru na poslovima:

AGENT U TURIZMU (2 osobe) i
AGENT ZA E-COMMERCE PRODAJU (2 osobe).

Posao AGENT U TURIZMU vezan je za direktni kontakt sa turističkim objektima u zemlji, prodaja, promocija kao i ostali poslovi vezani za unos i ažuriranje podataka, email kontakt, telemarketing, ...

Posao AGENT ZA E-COMMERCE vezan je za direktni kontakt sa domaćim i međunarodnim proizvođačima proizvoda i opreme kao i agencijama za pružanje specijalizovanih usluga u sektoru turizma, telekomunikacija, projektovanja i inženjeringa za hotele i turističke agencije kao i za druge pravne subjekte vezane za opisanu delatnost.

Uslovi konkursa:
- Minimum završena Viša škola
- Bez radnog iskustva
- Sa znanjem minimum jednog stranog jezika
- Poznavanje osnove rada na računaru
- Dinamična i fleksibilna

Za sve informacije obratite se direktno ili putem telefona 019 424 630, 422 000 ili na 064 555 8581, 064 987 4264. email: jobs@booking-hotels.biz sa naznakom:

KONKURS ZA AGENTA U CALL CENTRU

Usluga direktnog javljanja!

Telenet Edukacioni Centar Poboljšajte Vaš Biznis? Inteligentno procesiranje poziva, dinamična kontrola toka poziva uz punu telefonsku funkcionalnost, mogućnost za razvoj novih aplikacija i infrastrukture daje jedinstvene prednosti platformi Avaya Communication Manager. Produktivnost po satu Korišćenjem “predictive dialer” opcije u call centru može se očekivati produktivnost operatera po satu od oko 40-45 minuta. Ostali deo vremena operater provede čekajući sledeći poziv. Ukoliko je za tekst ponude potreban 1 minut da se pročita, treba očekivati 35-45 kontakta po satu. Plaćanje U nekim slučajevima možemo uraditi test zasnovan na evaulaciji rezultata od 50 do 500 sati i definisati cene u odnosu na vreme i obim posla. Cene po satu kreću se od 490 do 1490 dinara u zavisnosti od broja operatera koje treba angažovati. Za neke servise cena može biti i manja od navedene.

www.avaya.com www.cisco.com www.nortel.com www.keymile.com www.oracle.com

Šta znači Direct Response? Direct Response ili direktni odgovor je forma koja se koristi kod reklama ili kod promocije koja treba da generiše odgovarajuće reakcije korisnika. Štampane ili TV reklame privlače veću pažnju kada su deo neke promotivne kampanje. Ova usluga je namenjena firmama koje žele ovakav vid marketing promocije tako da korisnici mogu popunjene kupone neke štampane reklame poslati firmi koja se oglašava ili u slučaju kada na TV reklami postoji broj telefona na koji se korisnici mogu informisati u vezi proizvoda ili nagradne igre, pozvati taj broj i direktno dobiti informacije i odgovore. Ovaj servis može se koristiti kod reklama u štampanim medijima, u TV spotovima ili u radio reklama.

Zar ovo nije upravo ono što ste tražili? Reklama jedne škole kaže: «Internet je interaktivni medium. Ukoliko korisnici uspostave interakciju sa onim što smo želeli da marketiški predstavimo, onda smo uradili dobar posao.» Nažalost, agencije danas pokušavaju da prekriju interaktivne kampanje, iz razloga jer prave reklame koje precizno predvidjaju uspeh ili neuspeh. Bolje Marketing agencije teže će pristati da rade reklame koje će se prikazivati na nekoj od lokalnih stanica iz upravo pomenutih razloga.

Na dizajnerima reklame je da pronadju kvaku kako će auditorijum da reaguje, stavljajući često kupone i tražeći od korisnika da ih donesu ili pošalju, stavljajući brojeve telefona ukoliko zainteresovani korisnici žele da pozovu za više informacija.

Telenet call centar osposobljen je da opsluži kampanje koje su predmet reklame zansovanim na štampanim medijima. Takodje Telenet Call centar može opsluživati dolazne pozive regionalnih ili kablovskih TV reklama. Ukoliko se reklamirate na nacionalnoj televiziji ili glavnoj kablovskoj televiziji dobićete specijalni broj call centra koji korisnici mogu potpuno besplatno pozvati. Tehnologija Call centra je zasnovana na IP tehnologiji što drastično smanjuje troškove ovog servisa.

Telenet Marketing centar na osnovu vašeg zahteva može snimiti TV spot, TV reklamu, radio reklamu, spot u trajanju od 30 sekundi, spot u trajanju od 60 sekundi, info komercijalnu emisiju u trajanju dužem od 4 minute. Info komercijalna emisija košta 25% cene svih televizijskih oglasa, odnosno reklama.

Direct Response Televizija obuhvata:

1. Razvoj proizvoda
2. Stvaranje info komercijalne emisije
3. Zakup termina na mediju
4. Pokretanje info komercijalne emisije
5. Preuzimanje narudžbi i zahteva za proizvodom
6. Ispunjenje zahteva za tražnjom proizvoda
7. Podrška korisnicima

Business to Business Telemarketing

Dozvolite vašem biznisu da mu se dogodi B2B. Računajte na nas i vaša inbound telemarketing i outbound telemarketing prodaja i sistem narudžbi pomoćiće vam u boljem i uspešnijem poslovanju.

Business to Consumer Telemarketing

Mnogi korisnici vole da kupuju putem inbound i outbound telemarketinga. Telenet Call centar agenti dobro su obučeni i dobro znaju da identifikuju korisnika kada je spreman da poruči neki od proizvoda. Oni znaju kako da odgovore na primedbe i negodovanja korisnika stvarajući mogućnosti kombinacijom unakrsne prodaje i tehnike uvećane prodaje (cross-selling, upselling telemarketing).

Automatski Inbound/Outbound IVR Telemarketing

Treba da pošaljete ili primite veliki broj telemarketing poziva ili poruka? Potrebno vam je da se brzo i efikasno identifikuju korisnici, kojima će se dopasti vaš novi proizvod? Želite da nam postavite pitanja u vezi inbound telemarketinga i outbound IVR telemarketing servisa. Pozovite…Call centar broj za Srbiju +38119 422-000.

Web sajt Turisticki program

Kada bi smo vam rekli: "Imate pravo na besplatne usluge, na poklon od nas dobili ste web sajt na 20 stranih jezika, u kategoriji cena stalno azuriramo vasu ponudu, opis objekta, slike, vasu brosuru svakodnevno saljemo ino agencijama kako bi smo vam pomogli. Kada za vas objekat dobijemo rezervaciju i klijenta posaljemo sa vaucerom, vas racun obavezno se kontira za iznos usluga!"

Da li znate pravu vrednost marketinga koji se vodi tokom godine za vas? Na aktiviranje godisnjeg paketa posebnog web sajta mi vam prebacimo minimum 3-5 puta vise novca. U pojedinim slucajevima objektu zaradimo i nekoliko hiljada evra dovodjenjem grupa i kroz individualne rezervacije smestaja.

Koriscenjem paketa usluga izrade web sajta na 7 evropskih jezika, kao i koriscenjem rezervacionoog sistema Turistickog Portala Srbije, vas objekat ulozeni novac vraca nakon 3-4 preusmerenih rezervacija iz Booking Centra. Web sajt se reklamira na svih 500 turistickih domena Telenet Hotels Network.

Za objekte koji imaju ugovor sa nama poslovni odnos je mnogo drugaciji, mi vam pomazemo da ostvarite vecu zaradu, da lepse i bolje prikazete vase mogucnosti kroz paket usluga koji sa razvojem nasih servisa postaje i sam bolji. Marketing je sastavni deo nasih aktivnosti, pa tako u pogledu mnogih sitnica vezanih za ponudu objekta mozemo vam pomoci.

Odlukom upravnog odbora Info Telenet Group je pocetkom marta doneo odluku da nakon promene dizajna Turistickog Portala Srbije na internet adresi www.booking-hotels.biz objekte koji ne udju u program iskljuci iz programa individualne promocije.

Razlog ovakve odluke je modifikacija misije Telenet Hotels Network da specijalizuje servise svojih poslovnih partnera sa ciljem ostvarivanja njihove vece zarade. Osnovni korak koji ce biti preduzet je povecanje broja stranih jezika na sajtu, redizajn, kao i implementiranje resenja koji ce omoguciti preko 480.000 stranica vezanih za turisticku ponudu Srbije, kao i oko 144.000 turistickih informatora i brosura prikazanih u pdf formatu. Predvidjeno je da Telenet Call Centar pored Booking Centra preuzme aktivnosti i Info Centra za pruzanje informacija 24x7.

Navedene aktivnosti posledica su brzog razvoja informacionih servisa u turistickoj industriji i imaju za cilj ukljucivanje svih objekata u mrezu.

Telenet se razlikuje od drugih web dizajn firmi po tome sto svoje usluge nudi simetricno kroz razlicite koncepte njene promocije.

Blanko ugovor

Dodatak A

Zivimo u medjusobno povezanom svetu, koji je sa razvojem sve veceg broja novih komunikacionih tehnologija postao mnogo transparentniji. Danas su pojedinac, kompanija, brend, pa cak i narod, postali pristupacniji i izlozeniji budnom oku gradjana sveta. Jaki brendovi ne dovode samo do kreiranja svesti; oni, zapravo, izlazu sudu javnosti duh korporacije i obecanje koje nudi neki brend. Verujem da je razumevanje kupaca dominantno u poslovnom svetu.

Izrada internet prezentacija, prezentacija sa kontrolnim panelom za izmenu sadrzaja sajta (CMS), web flash prezentacija, flash i gif banera, redizajn internet stranica, promocija web sajta, internet marketing, optimizacija internet stranica samo su deo nase bogate ponude usluga web dizajna.

Ovom prilikom pozivamo vas da ostanete ili postanete deo Telenet Hotelske Mreze. Godisnja cena usluga posebnog web sajta u grupi sajtova booking-hotels.biz kosta 30.000,00 dinara. Ukoliko ste zainteresovani molimo vas posaljite email na marketing@booking-hotels.biz ili nam se licno javite.